بعد الدفع
ثلاث خطوات بلا شحن
- 01
تأكيد الدفع
تؤكد Polar دفعتك. تتحدث صفحة طلبك وصفحة الدفع تلقائياً.
- 02
التسليم
يظهر الكود أو المفتاح أو eSIM أو مرجع الشحن في طلبك.
- 03
إرسال البريد
نرسل لك رسالة تأكيد. حرصاً على أمانك لا تُظهر إلا جزءاً من كل كود.
حسب المنتج
ماذا تستلم ومتى
بطاقات الهدايا والرصيد
كود تستخدمه لدى العلامة التجارية
خلال ساعةتراخيص البرامج
مفتاح ترخيص وخطوات التفعيل
خلال ساعةالاشتراكات
كود تفعيل للخدمة
خلال ساعةشرائح eSIM
رمز QR وبيانات التفعيل اليدوي
خلال ساعةشحن الألعاب ورصيد الهاتف
رصيد يُرسل إلى معرّف اللاعب أو رقمك، مع مرجع للعملية
في اليوم نفسه
معلومات مفيدة
أسئلة شائعة عن التسليم
أين أجد طلبي؟
إذا كان لديك حساب، اذهب إلى طلباتي. وكضيف، استخدم الرابط في بريد التأكيد. افتح الطلب لترى كل كود كاملاً.
لماذا يظهر طلبي «جارٍ تجهيز التسليم»؟
دفعتك مؤكدة، لكن إما أن المنتج نفد مؤقتاً أو أنه شحن لم يضفه فريقنا بعد. لا داعي للدفع مرة أخرى. نسلّم في أقرب وقت ونراسلك. وإذا تعذّر التسليم نعيد لك المبلغ كاملاً (راجع سياسة الاسترجاع).
لماذا ما زالت دفعتي معلّقة؟
بعض المدفوعات تحتاج دقائق للتأكيد. تتحدث الصفحة تلقائياً ونراسلك عند الاكتمال. وإذا فشل الدفع فلن يُخصم منك شيء.
حافظ على أكوادك
تعامل مع الأكواد كالنقود. لن نطلب منك أبداً كوداً أو كلمة مرور أو رمز دخول عبر البريد أو الهاتف أو الدردشة. إن طلبها أحد فليس نحن. أعد توجيه الرسالة إلى support@alayadids.com.