Şartlar ve koşullar

1. Bu şartlar hakkında

Bu şartlar ALAYA DIDS'i (“mağaza”) kullandığınızda ve ondan satın aldığınızda geçerlidir. Mağaza Lebilix LLC (“biz”) tarafından işletilir. Hesap oluşturarak veya sipariş vererek bu şartları, gizlilik politikamız ve iade ve iptal politikamızla birlikte kabul etmiş olursunuz.

Tüketiciyseniz, bu şartlardaki hiçbir şey yaşadığınız ülkenin tüketiciyi koruma mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.

2. Hesabınız

• Yaşadığınız yerde sözleşme yapabilecek yaşta olmalısınız. Değilseniz, siparişi sizin adınıza bir ebeveyn veya vasi vermelidir.
• Doğru bilgiler verin ve e-posta adresinizi güncel tutun. Siparişlerinizi teslim etmek ve hesabınızı korumak için kullanırız.
• Şifrenizi gizli tutun. Başka birinin hesabınıza eriştiğini bize hemen bildirmediğiniz sürece hesabınızdan verilen siparişlerden siz sorumlusunuz.
• Misafir olarak da ödeme yapabilirsiniz. Misafirler siparişlerini onay e-postasındaki bağlantıdan alır.

3. Sattığımız ürünler

Başka şirketlerin çıkardığı dijital ürünler satarız: hediye kartları, oyun kredileri ve yüklemeleri, yazılım lisansları, abonelikler, kuponlar, eSIM'ler ve indirmeler. Bir ürünü kullandığınızda, bölge, hesap ve son kullanma kuralları dahil, ürünü çıkaran markanın şartları da geçerlidir.

• Bölge ve platform. Birçok ürün yalnızca tek bir bölgede veya platformda çalışır. Her ürün sayfası nerede kullanılabileceğini gösterir. Satın almadan önce kontrol edin.
• Girdiğiniz bilgiler. Yüklemelerde bakiye girdiğiniz oyuncu kimliğine veya telefon numarasına gönderilir. Dikkatle kontrol edin.
• Markalar. Marka adları ve logolar sahiplerine aittir ve yalnızca ürünleri tanımlamak için gösterilir. Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe ALAYA DIDS bu markalarla bağlantılı değildir ve onlar tarafından onaylanmamıştır.

4. Fiyatlar ve ödeme

• Fiyatlar ABD doları olarak belirlenir ve tahsil edilir. Diğer para birimlerindeki fiyatlar yalnızca gösterim amaçlı yaklaşık çevirilerdir. Bankanız kendi kurunu ve ücretlerini uygulayabilir.
• Ödemeler, ödemenin resmi satıcısı ve yeniden satıcısı olarak hareket eden Polar (polar.sh) tarafından işlenir. Polar satış vergisini veya KDV'yi hesaplar, ödemeden önce gösterir ve size bir ödeme makbuzu gönderir. Ödemeye Polar'ın alıcı şartları da uygulanır.
• Tam kart numaranızı, güvenlik kodunuzu veya bankanın tek kullanımlık şifrelerini asla görmeyiz ve saklamayız.
• Her sipariş, ödemeden önce ürün sayfasında, sepette ve ödeme sırasında gösterilen bir hizmet bedeli içerir. Ödediğiniz toplama dahildir.
• Sunucularımız her fiyatı, indirimi ve ücreti ödemeden önce yeniden hesaplar. Polar ödeme sayfasında gösterilen toplam, tahsil edilen tutardır.
• Kupon kodları: sipariş başına bir kod. Bir kodun asgari sipariş tutarı, son kullanma tarihi veya müşteri başına sınırı olabilir. Kodların nakit değeri yoktur.

5. Siparişler ve sözleşme

Siparişiniz, Polar ödemenizi onayladığında kabul edilir ve aramızdaki sözleşme kurulur. Şu durumlarda bir siparişi iptal edip tutarın tamamını iade edebiliriz:

• ürünün mevcut olmadığı ve teslim edemeyeceğimiz anlaşılırsa;
• gösterilen fiyat teknik bir hata nedeniyle açıkça yanlışsa; veya
• dolandırıcılıktan ya da bir ödeme yönteminin yetkisiz kullanımından şüphelenmek için makul nedenlerimiz varsa.

Dolandırıcılığı önlemek için her siparişi otomatik olarak kontrol ederiz. Ödemeden önce e-postanıza gönderilen bir kodu onaylamanızı isteyebilir, teslim etmeden önce siparişi kontrol edebilir veya siparişi online reddedip bizimle iletişime geçmenizi isteyebiliriz. Beklettiğimiz her siparişi bir kişi inceler.

6. Teslimat

Ürünler dijital olarak, hesabınıza (veya misafir sipariş sayfasına) e-posta bildirimiyle teslim edilir. Her ücretli sipariş ekibimizce kontrol edilir ve ardından kod, anahtar veya eSIM genellikle 1 saat içinde teslim edilir. Yüklemeler ekibimiz tarafından yapılır. Her ürün sayfası beklenen teslimat süresini gösterir. Ayrıntılar için Dijital teslimat sayfasına bakın.

Kod, anahtar, bağlantı veya yükleme referansı siparişinizde göründüğünde ürün teslim edilmiş sayılır. Teslimattan sonra kodları güvende tutun. Kaybettiğiniz, paylaştığınız veya başkasına verdiğiniz bir kodu değiştiremeyiz.

7. Dijital içerikte cayma hakkı

AB'de, Birleşik Krallık'ta veya benzer kurala sahip başka bir ülkede yaşıyorsanız, online satın alımlardan genellikle 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Dijital içerikte bu hak, teslimat onayınızla başladığında sona erer. Ödeme sırasında hemen teslim etmemizi ister ve bunu anladığınızı onaylarsınız. Teslimat başlayana kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Arızalı ürünler iade ve iptal politikamız ve yasal haklarınız kapsamındadır.

8. Kabul edilebilir kullanım

Şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• kullanma yetkiniz olmayan bir ödeme yöntemi kullanmak veya mağazayı herhangi bir şekilde dolandırıcılık için kullanmak;
• açıklandığı gibi teslim edilmiş bir sipariş için bizimle iletişime geçmek yerine ters ibraz (chargeback) başlatmak;
• ürünü çıkaran markanın şartlarının yasakladığı durumlarda ürünleri yeniden satmak;
• mağazadan otomatik veri çekmek, aşırı yüklemek, zayıf noktalarını yoklamak veya güvenliğini ve hız sınırlarını aşmak.

Bu kuralları ihlal eden bir hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Ödemenin kendisi sahte olmadıkça teslim edilmemiş siparişler iade edilir.

9. Size karşı sorumluluğumuz

Ödediğiniz ürünleri açıklandığı gibi teslim eder ve sorunları iade politikamıza göre çözeriz. Ürünü çıkaran markanın, teslimattan sonra hizmetini nasıl yürüttüğünden (katalog, fiyat veya hesap kurallarındaki değişiklikler gibi) sorumlu değiliz.

Yasanın izin verdiği ölçüde, bir siparişe ilişkin toplam sorumluluğumuz o sipariş için ödediğiniz tutarla sınırlıdır ve dolaylı veya öngörülemeyen kayıplardan sorumlu değiliz. Bu şartlardaki hiçbir şey dolandırıcılık, ihmal sonucu ölüm veya yaralanma ya da yasal olarak sınırlanamayan başka herhangi bir konudaki sorumluluğu sınırlamaz.

10. Bu şartlardaki değişiklikler

Bu şartları, örneğin mevzuat veya hizmetlerimiz değiştiğinde güncelleyebiliriz. Bir siparişe, sipariş verdiğiniz anda yürürlükte olan sürüm uygulanır. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerine e-postayla bildiririz.

11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlar, mağaza işletmecisinin kurulu olduğu ülkenin yasalarına tabidir. Tüketiciyseniz, yaşadığınız ülkenin emredici yasalarının korumasından da yararlanmaya devam eder ve o ülkenin mahkemelerinde dava açabilirsiniz. Lütfen önce bizimle iletişime geçin: sorunların çoğu e-postayla hızla çözülür.

12. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorular: support@alayadids.com.